Mijn Klacht:
Dit pakje is nooit aangekomen bij geadresseerde.
Gewenste Oplossing:
Vergoeden van het pakje. Het was 10,00 en 1,38 verzendkosten.
Klacht: brievenbuspakje van post.nl
3Carla op 09 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat een brievenbuspakje van PostNL nooit is aangekomen bij de geadresseerde. Ondanks het versturen van het pakket, is het niet afgeleverd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
