maryam1958 op 15 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Wassenaar, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant heeft ervaren dat brieven regelmatig niet goed in de brievenbus worden geplaatst, waardoor belangrijke post zichtbaar blijft hangen of naar buiten valt. Ondanks contact met PostNL en de belofte om de postbodes aan te spreken, is er geen verbetering opgetreden. De klant uit zijn frustratie over de situatie.
Regelmatig gebeurt het dat mijn post nog in de brievenbus hangt.
Ook belangrijke brieven.
De post kan zo uit de brievenbus gepakt worden,of valt naar buiten en wordt meegenomen,enz
Contact gezocht met post.nl.
Zouden de postbodes aanspreken.
Wordt niets meer gedaan.
Weet je hoeveel postbodes er werken bij post.nl?
Een boze klant
Als er eindelijk eens naar mij geluisterd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 18:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Wassenaar,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
