MTiamFook op 22 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
In juni 2013 verstuurde de klager belangrijke brieven via PostNL, maar na enkele weken bleek dat de ontvangers deze nooit hadden ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de bedrijven, blijft de klager ontevreden en verliest het vertrouwen in de dienstverlening van PostNL.
In juni 2013 heb ik een aantal belangrijke brieven verstuurd via de postNL. Na een paar weken te hebben gewacht.. heb ik contact opgenomen met de bedrijven. Zij vertellen mij allemaal dat ze geen post hebben ontvangen!! En dat ze de brieven alsnog willen krijgen. Ik snap niet hoe de post verdwenen kan zijn.. mijn vertrouwen in PostNL is helemaal weg.
Ik wil dat de brieven alsnog verstuurd worden naar de ontvangers!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
