Klacht: Briefpakket

Gwmouse op 29 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 augustus 2012

Een klant heeft op 24 augustus een briefpakket besteld bij Jessbeads, maar heeft dit tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks dat het pakketje meteen is verstuurd met PostNL, is het nu 29 augustus en is de klant teleurgesteld over de vertraging in de levering.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag 24 aug heb ik via jessbeads iets besteld,ik heb contact gehad met jessbeads omdat ik tot op heden nog niets heb ontvangen .Ze heeft het briefpakketje meteen verstuurd met post.nlHet is nu woe 29 aug 2012 .Ik heb echter nog steeds het briefpakketje in huis.Het kan toch niet waar zijn dat een brief pakketje uit Uden er zolang over moet doen.ik baal hier van .Ik hoop zo snel mogelijk het briefpakketje te ontvangen.Bvd [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk het briefpakketje ontvangen. Het ligt niet aan het bedrijf waar ik het besteld heb. Want zij heeft al vaker klachten gehad.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM