Klacht ECI! brief -

Klacht: brief

wilschut op 21 augustus 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Meld uw Klacht over ECI

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ ECI has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2012

Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met mevrouw en probleem is opgelost.

Bedrijf

ECI

Categorie Boekhandel

Status Opgelost

Datum 21 augustus 2012

Een klant van ECI uit Rotterdam uit zijn onvrede over een ontvangen brief waarin wordt verzocht om voor 30 september te bestellen. Hij vindt het vervelend dat hij niet kan zien wat hij koopt via de gids en overweegt zijn lange lidmaatschap op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In het 3e kwartaal 2012 heb ik reeds een boek gekocht in de winkel op de Hoogstraat in Rotterdam. De keukenmeidenroman.Nu krijg ik vadaag een brief waarin staat dat ik nog voor 30 sep. bestellen moet.Ik baal hiervan.
Ik kan al niet meer zien wat ik koop asl ik uit de gids wil bestellen en nu krijg ik ook dit onaangename gedoe.
Ik ben sind april 1968 lid maar overweeg nu op mijn lidmaatschap op te zeggen.Klantnr. 05.009.714..6

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer winkels zodat je kan zien wat je koopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 22 augustus 2012 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met mevrouw en probleem is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM