Terug

Klacht: Verkeerde levering

Tom Vos op 30 oktober 2019 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Meld uw Klacht over Brekz
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerde levering van hondenvoer bij Brekz. Hij ontving een zak van 14 kg, terwijl hij had besteld met een aanbieding van 2,5 kg gratis, waarvoor hij € 48,95 had betaald. De klant vindt het onterecht dat hij niet correct is behandeld.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik gisteren mijn bestelling van u ontvangen.
Ik bestelde uw aanbieding Pro Plan hondenvoer zak 14 kg2,5 kg gratis.
Betaalde hiervoor € 48,95.
Nu blijkt dat u mij 14 kg zak stuur zonder 2,5 kg gratis.
Dit is naar mijn mening niet netjes door u behandeld.

Gewenste Oplossing:

Daar ik bij een ander hiervoor € 43,95 zou betalen verwacht ik een aanvulling van 2,5 kg of € 5,- retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Tom Vos

7 jaren geleden - Bedankt voor uw klachtonderzoek. Ik hoor graag een correcte oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brekz

Alle klachten over Brekz →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Brekz
Zo werkt het