Hondebrok op 06 februari 2019 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Bestelde hondeneten bij Brekz. Bij levering blijkt de inhoud niet juist te zijn (verkeerd product). Op factuur bijgevoegd staat wel het juiste product vermeld. Terugzenden op eigen kosten naar Nederland vanuit België staat vermeld op hun site.
Dat is de reinste beduveling van een klant vind ik.
Zijzelf (firma) moeten alle kosten, de verkeerd geleverde waar en ook terugzending terugbetalen. Niet de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
4 jaren geleden - Intussen is heeft Brekz een oplossing aangeboden en ook uitgevoerd. Er werd een nieuwe zending verstuurd en de verkeerde zending werd meegenomen. Hiermee mag ik bevestigen dat het probleem werd opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
4 jaren geleden - Ik kan op klant NL zelf bij het inloggen geen reactie geven
