Klacht: product verkeert geleverd

[email protected] op 19 oktober 2021 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 08-10-2021 voor mijn hond Carocroc besteld 16/10 met lam.
nu heb ik Carocroc 18/10 kip ontvangen.
Ik had de pakbon gecontroleerd dat was goed.
De zakken zijn hetzelfde ook de kleur dus ik dacht het is goed.
Ik heb de zak geopend en mijn hond ging het niet eten.
dus weer gecontroleerd toen bleek het kip te zijn.
Ik heb dezelfde dag nog gemaild en de volgende dag nog gebeld.
Er werd gezegd dat het ook mijn schuld was en ik krijg ipv. 51,75 maar 29, terug.
Het inkoopbedrag denk ik maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
Het is Brekz hun schuld niet die van mij dus wil ik mijn gehele bedrag terug ontvangen.
Brekz moet er voor zorgen dat ze het juiste product leveren.

Gewenste Oplossing:

Het gehele bedrag van 51,75 terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]