Een klant heeft een klacht ingediend over een kapot kussen dat al stuk was bij levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Brekz, ontvangt de klant geen reactie.
Heb een klacht over een product (kapot kussen). Deze was al stuk bij levering. Maar je kunt op geen enkele manier met hen in contact komen. Reageren nergens op!
Een nieuw kussen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brekz
Reactie van de melder van de klacht Len88
2 jaren geleden - Schandalig!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
