Een klant van Brekz heeft ontvangen dierenvoer dat bijna over de houdbaarheidsdatum is. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, waarbij hij lange wachttijden ondervindt zonder geholpen te worden.
Krijgen voer geleverd wat bijna over datum is.
telefonisch zeer slecht bereikbaar..15 in de wacht.en na 27min nog geen 1 minder.
ontmoedigingbeleid heet dat.
Voer nieuwe (omwisselen) sturen met minimale houdbaarheids datuml van 1jr
(10)
Reactie van de melder van de klacht 8921GG
2 jaren geleden - Slecht bereikbaar bijna over datum voer geleverd 2x
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
