Klacht: Betaling gaat niet

JaapPostma op 07 april 2020 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van Brekz ervaart problemen bij het afronden van de betaling voor een bestelling. Na het selecteren van de ING-betaalmethode blijft de pagina onresponsive en kan de betaling niet worden voltooid.

Mijn Klacht:

Zodra ik de bestelling heb ingegeven en naar betalingen kan ik alleen de ING aandrukken en dan ga ik naar beneden betalen , ik druk daarop maar hij doet niets meer

Gewenste Oplossing:

Als ik kan betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM