Klacht: bestelling niet ontvangen

Annyvanvooren op 05 juli 2019 over Brekz in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Brekz
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een klant van Brekz heeft zijn bestelling niet ontvangen, terwijl hij een bericht ontving dat deze was geleverd in de winkel Smatch te Ertvelde. Ook daar is de bestelling niet aangekomen.

Mijn Klacht:

bestelling thuis niet ontvangen zoals gewoonlijk.bericht gekregen op gsm
dat het geleverd is in de winkel Smatch te Ertvelde,ook daar niet aangekomen.

Gewenste Oplossing:

ben altijd tevreden geweest maar nu is er iets mis gegaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM