Kathleen Penne op 09 juni 2025 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 26 mei een hondenreismat aangeschaft bij Brekz, maar ontdekte bij gebruik dat de mat al eerder was gebruikt en een onaangename geur van urine van andere honden verspreidt. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.
Beste, vandaag gingen we de reismat gebruiken voor onze hond, we hebben ontdekt dat die al gebruikt is en stinkt naar plas van andere honden.
Ronduit schandalig.
graag zou ik mijn geld terugkregen en kan je mij alles doormailen hoe ik deze mat moet terugsturen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Kathleen Penne
1 jaar geleden - waarom wordt mijn klacht niet serieus genomen? Is dit normaal dat ze gebruikte artikelen versturen!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
