Klacht: 3 maanden horloge kwijt

Ralph 1963 op 03 september 2014 over Breitling in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Breitling
Status Open
Datum 3 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de datum 6-08-2014 heb ik mijn breitling ter reparatie aangeboden via de Dealer Firma Koelink Juweliers aan de Haverstraat te Enschede,daar werd mij verteld dat het direct was verzonden naar de firma Breitling.Op 29 augustus kreeg ik een prijs opgave met de mededeling dat als ik niet accoord zou gaan met reparatie ik onderzoekkosten zou moeten betalen ter hoogte van € 60.00 ,tevens werd er in de brief bij vermeld dat de reparatie periode nog eens 8 weken in beslag zou nemen.Na telefonisch overleg met de dealer Koelinnk heb ik toestemming gegeven aan om mijn Breitling te repareren,en de klacht bij hun gedeponeerd,mij werd verteld dat dat ge gebruikelijke reparatietijd was bij Breitling en dat ze dat heel normaal vinden ,ik vind dat een merk als Breitling niet zo met hun klanten om kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Ter compensatie gratis reparatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM