Mijn Klacht:
Op 31 okt. 2013 hebben wij een reis geboekt naar Brisbane, waar onze zoon woont.
De vlucht is met Emirates via Dubai
De boeking is via Skyscanner ( + vergelijkingssite ) door Bravofly geregeld.
We moesten voor 2 personen 2618,48 euro betalen.
Na de boekopdracht bleek 2924,32 euro van onze rekening afgehaald te zijn.
Contact met Bravofly leverde het volgende op:
zij hadden 49,94 euro cardfee en 256 euro agencyfee berekend.
Dit is ons nooit online getoond en zijn belachelijke bedragen.
Na meerdere malen gemaild te hebben, werd ons verteld dat we van de reis afkonden , maar niet hoefden te verwachten ons geld terug te krijgen.
Wij willen helemaal niet van de reis af , maar het voelt als oplichting
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de extra berekende bedragen , waar we niets van wisten: ongeveer 300 euro
