Mijn Klacht:
Bravofly heeft onze vlucht naar Sri Lanka geannuleerd, omdat een deel van de vlucht met jetair was die inmiddels failliet zijn. ik heb op 3 mei eindelijk contact met hen kunnen krijgen ( klantenservice bellen lukt niet) nadat ik hen via de mail gevraagd had mij te bellen. In dit telefoongesprek is afgesproken dat wij het totaalbedrag van de tickets binnen 10 werkdagen op onze creditcard terug gestort krijgen. Wij zouden hiervan ook een bevestiging krijgen per e-mail. Ik heb geen bevestiging ontvangen en het geld is nog niet terug gestort op onze creditcard. Ik heb inmiddels weer enkele e-mails gestuurd, maar krijg hierop geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Indien wij het geld op onze creditcard bijgeschreven hebben gekregen, graag zo spoedig mogelijk.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
