Klacht: Brandwond

Dgavangestel op 02 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2017

Een klant van Kruidvat is ontevreden over de afhandeling van een eerdere klacht over een brandwond. Ondanks een terugbetaling en de belofte om de klacht te melden, voelt de klant zich niet gehoord en vindt de reactie van het bedrijf onvoldoende. De klant maakt zich zorgen over mogelijke toekomstige incidenten als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Al eerder deze klant vermeld op de website, maar nou krijg ik een mail dat deze klacht niet in behandeling wordt genomen.
Vind dit schandalig! En dat is nog zacht uitgedrukt.
Mijn moeder wilt zelfs een schade vergoeding en voeld zich al niet gehoord.
Gister naar de winkel geweest om dit te melden kreeg mijn geld terug, en ze zouden hier een melding van maken zeiden ze.
Ik vind dit absoluut niet genoeg!
Hier kunnen nog veel meer en ergere situaties zich mee voor doen, zolang niks met deze klacht wordt gedaan is het afwachten tot dat gaat gebeuren..

Gewenste Oplossing:

Mijn moeder wilt een schadevergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM