Klacht: Onjuiste levering en gebrek aan communicatie

klager1f4498ad op 08 juni 2026 over Brandi Studio in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een klant van Brandi Studio heeft twee werkbroeken besteld, maar ontving in plaats daarvan vier sokjes. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de communicatie uit, wat de klant als oplichting ervaart, vooral gezien de betaling van 50 euro voor de broeken. Andere klanten lijken vergelijkbare problemen te ondervinden.

Mijn Klacht:

Ik heb twee werkbroeken besteld bij Brandi Studio, maar na enkele weken ontving ik in plaats daarvan vier sokjes. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om deze kwestie op te lossen, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit voelt voor mij als oplichting, vooral omdat ik al 50 euro heb betaald voor de broeken. Ik ben niet de enige die deze problemen ervaart.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of de werkbroeken ontvangen of mijn geld terug willen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandi Studio

Reactie van de melder van de klacht klager1f4498ad

2 uur geleden - eigenlijk 0 want een is nog teveel

Reactie van de melder van de klacht klager1f4498ad

2 uur geleden - Ook communicatie kennen ze niet, dus verwacht dan ook niks terug.

Alle klachten die gemeld zijn door klager1f4498ad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten