Terug

Klacht: Waardeloze kwaliteit service

IlseSchellekens op 07 oktober 2021 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant van Brandfield heeft een armband gekocht die binnen 20 minuten uit elkaar viel door een defect aan een gesoldeerd stuk. Het bedrijf beschouwt dit als breukschade en weigert een oplossing te bieden, terwijl de klant vraagt om terugbetaling. Klantenservice heeft aangegeven dat reparatie mogelijk is, maar dat zij deze niet zullen uitvoeren.

Mijn Klacht:

Armband is letterlijk binnen 20 minuten uit elkaar gevallen en los gelaten op een gesoldeerd stuk. Bedrijf vind dat het valt onder breukschade, dus dat ik gewoon mijn geld kwijt ben. Wil niks aan een oplossing doen. Klantenservice gaf aan dat ik mijn geld kwijt ben maar dat het best te repareren viel, maar dat ze dat niet gingen doen.

Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IlseSchellekens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brandfield

Alle klachten over Brandfield →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Brandfield
Zo werkt het