Klacht over Brandeal: 3 maanden gedoe en nog g…

Klacht: 3 maanden gedoe en nog geen geld terug

RonnyCr op 09 augustus 2019 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Brandeal

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Brandeal

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 augustus 2019

Een klant heeft op 27 april een polo besteld bij Brandeal, maar ontving deze niet en kreeg herhaaldelijk uitgestelde leverdata. Na het annuleren van de bestelling een maand geleden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails en pogingen tot telefonisch contact. De klant uit zijn onvrede over de slechte service en het gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 april een polo besteld bij Brandeal. Er kwam telkens maar niets binnen. Diverse malen telefonisch en via mail contact daarover gehad. Telkens werd de leverdatum vooruit geschoven. Een maand geleden heb ik de bestelling gecanceld. Helaas nog steeds geen geld retour mogen ontvangen. Ook hier diverse keren over gemaild. Ook hier telkens smoesjes en afschuiven. Wat een slechte service levert dit bedrijf. Grote spijt dat ik er wat besteld heb. Inmiddels zijn ze ook telefonisch niet meer bereikbaar. Klopt iets niet daar. Grote schande.