Cynthia3 op 02 mei 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte Cynthia Roose, Wat vervelend om te horen. Wij zouden graag een bestelnummer of een factuurnummer willen ontvangen zodat wij de bestelling er bij kunnen pakken. Wij kunnen dan alles voor u op een rij zetten wat er is gebeurd...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter van 14 ontvangt een herinnering over een factuur die nooit is ontvangen.ooit pillen ontvangen die door niemand zijn besteld.geen afzender of factuur erbij of ordernr.alleen foldertje van fortalis.
Niks mee gedaan. Wel pillen bewaard.
We hebben nooit iets besteld en konden niks terugvinden.
Ik wil niks betalen.
Als ik niks hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2017 om 12:46 geantwoord
Geachte Cynthia Roose,
Wat vervelend om te horen. Wij zouden graag een bestelnummer of een factuurnummer willen ontvangen zodat wij de bestelling er bij kunnen pakken.
Wij kunnen dan alles voor u op een rij zetten wat er is gebeurd en tot een oplossing komen.
Wij horen graag spoedig van u.
Met vriendelijke groet,
Laura
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
