Bea hoekstra op 01 juni 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Bea Hoekstra, Wat vervelend dat u de supplementen niet kunt gebruiken i.v.m uw medicijngebruik. Wij hebben uw retourzending in goede orde mogen ontvangen en dit binnen het retour termijn. U heeft hier ook een e-mail van gekregen dat wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik mag deze pillen niet gebruiken i.c.m. mijn medicijnen. Dus ik stuur ze retour en wens de factuur van € 99,91 niet te betalen.
Als ik netjes een creditnota ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 12:42 geantwoord
Beste Bea Hoekstra,
Wat vervelend dat u de supplementen niet kunt gebruiken i.v.m uw medicijngebruik.
Wij hebben uw retourzending in goede orde mogen ontvangen en dit binnen het retour termijn. U heeft hier ook een e-mail van gekregen dat wij uw factuur hebben geannuleerd.
Hopelijk is deze klacht naar tevredenheid opgelost en wij zullen deze kwestie intern sluiten.
Met vriendelijke groet,
Laura
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
