Beste Marcel Smans, Wat vervelend voor u dat u herinneringskosten heeft ontvangen. Heeft u ook een bestelnummer? Wellicht is de factuur in ongewenste e-mailbox terecht gekomen. Heeft u daar al gekeken? Wij kunnen dan uw bestelling naar voren halen en...
Samenvatting wordt geladen...
heb nooit een betaling voor de lamp, en komt er een faktuur met 2 maal herinning kosten 29.69 kosten, dat betaal ik niet. wel de normaale prijs.
ben niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2017 om 13:37 geantwoord
Beste Marcel Smans,
Wat vervelend voor u dat u herinneringskosten heeft ontvangen. Heeft u ook een bestelnummer?
Wellicht is de factuur in ongewenste e-mailbox terecht gekomen. Heeft u daar al gekeken?
Wij kunnen dan uw bestelling naar voren halen en kijken voor een oplossing samen met u.
Wij wachten uw reactie af.
Met vriendelijke groet,
Laura
Bralex Webshops B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
