Talboom op 03 maart 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte Pierre van Damme, Wat vervelend te horen dat uw bestelling is misgelopen. Wat wij kunnen afspreken is, dat u het pakket retour stuurt met het te veel bestelde producten. Als het product in goede orde is aangekomen bij onze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 1zaklamp besteld enkrijg een pakket bundle van 145 euro en die wil ik dus niet,heb al mail gestuurd gisteren naar billinck ,heb al proberen te bellen naar jullie en wordt niet opgenomen ,ik weiger echt het factuur te betalen want ik wil er maar 1
Dank u
deze bestelling annuleren aub
3WLS200000161
bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 14:18 geantwoord
Geachte Pierre van Damme,
Wat vervelend te horen dat uw bestelling is misgelopen.
Wat wij kunnen afspreken is, dat u het pakket retour stuurt met het te veel bestelde producten. Als het product in goede orde is aangekomen bij onze firma, zullen wij uw factuur crediteren naar 1 Flashlight.
Graag horen wij van u, zodat wij deze kwestie goed kunnen oplossen met u en u natuurlijk begeleiden met uw retourzending.
In afwachting van uw reactie.
Laura
Bralex Webshops B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
