J.Reuvekamp op 24 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemiddag, Dat is niet prettig. Ik stuur je bericht intern door, met de vraag of dit z.s.m. schoongemaakt kan worden. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een reiziger meldt dat er braaksel in buslijn 74 van Doetinchem naar Enschede ligt, wat al geruime tijd aanwezig is. Dit zorgt voor een onaangename geur en een onprettige reiservaring. De reiziger geeft aan dat er geen actie is ondernomen om het probleem op te lossen.
In lijn 74 van doetinchem naar Enschede ligt braaksel in de bus. Deze bus kwam 11:03 bij halte Klompenfabriek in Doetinchem. Dit ligt er al een tijdje aan de stank te ruiken. Dit maakt de reis niet prettig. Het stinkt ontzettend en er wordt niks aan gedaan..
Dat bussen eerst worden schoongemaakt voordat ze in gebruik worden genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 14:14 geantwoord
Goedemiddag,
Dat is niet prettig. Ik stuur je bericht intern door, met de vraag of dit z.s.m. schoongemaakt kan worden.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Daniël Kooistra
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
