Klacht: Boze buschaufeur

Stijnniiee op 24 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Stijnniiee, We hebben nog geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we de klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 mei 2018

Een passagier van bus 306 in Vechel ervaart ongepast gedrag van de buschauffeur, die scheldt tegen het verkeer en passagiers afwijzend benadert. De chauffeur rijdt voorbij een man die wil instappen en uitspreekt geen bellende mensen in de bus te tolereren, wat leidt tot onvrede bij de reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stapte in bus 306 (bus 7208) in Vechel, vanuit Uden richting Den Bosch. Zijn we een stuk aan ’t rijden. Zit de buschauffeur een eind te schelden en te vloeken tegen het verkeer. Vervolgends staat er een man te w8en bij een bushalte om in te stappen. Steekt netjes zijn hand uit. Maar hij rijd letterlijk met 6070 voorbij in de bebouwde kom. Vervolgends stapt er een meisje in, begroeid de buschauffeur netjes. Vervolgends gaat ze zitten en is aan het bellen met iemand. Zegt de buschauffeur inneens: houd het gesprek kort, want ik heb geen zin in bellende mensen in mijn bus het moet niet gekker worden..

Gewenste Oplossing:

Als er iets gedaan word tegen deze buschauffeur, want dit is van de zotte!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Stijn, Uit jouw melding begrijp ik dat je een onprettige ervaring hebt gehad tijdens je reis vandaag. Om jouw melding in behandeling te kunnen nemen zouden we graag van je willen weten bij welke halte in Uden je bent opgestapt en hoe laat je daar bent opgestapt. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 juni 2018 om 20:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Stijnniiee,

We hebben nog geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we de klacht.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen door een reactie te sturen bij deze klacht of via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten