Klacht over Karwei: boxspring bed van 800 eur…

Klacht: boxspring bed van 800 euro na 2 maanden niet beslaapbaar

julia van kappel op 16 september 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 oktober 2013

Reactie van het bedrijf:

bouwmarkt heeft dit met de klant opgelost

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 16 september 2013

Na de aankoop van een boxspring bed van 800 euro bleek het product na twee maanden niet meer beslaapbaar te zijn. De klant heeft gemeld dat de piepschuim matrassen snel versleten waren en dat de klacht niet naar tevredenheid is opgelost door Karwei, die in plaats van een oplossing een tegoedbon heeft aangeboden. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het bed en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

ik wil u mededelen dat na deze aankoop deze boxspring totaal een superslecht product is er zijn twee delen piepschuim matrassen gebruikt die na een 1,5 maand helemaal op zijn wij hebben er iemand van karwei Heiloo bij gehaald die hebben onze klacht niet verholpen maar af betaald met tegoed bonnen waar wij helemaal niet mee eens zij wij hebben nu een heel matras gebruikt om te kijken of deze klacht weg is want de hele fabricage van dit bed deugt niet

Gewenste Oplossing:

wij zouden eigenlijk al ons geld terug willen en haal dit bed maar terug en anders wil ik wel om de met de directeur

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 06 oktober 2013 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

bouwmarkt heeft dit met de klant opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM