Mijn Klacht:

Ik heb meer dan een half jaar geleden bij Boxspring-Amsterdam een bed besteld en betaald.
Ben er inmiddels achter dat dit bedrijf is opgericht om geld binnen te harken over de rug van argeloze consumenten.
Het bed dat op de website voor 789 euro word aangeboden heb ik nu na een halfjaar touwtrekken eindelijk toch nog in huis gekregen voor het totaal bedrag van 1685euro.

De waslijst aan fouten, vergissingen, verkeerde interpretaties en zieke medewerkers is dermate lang dat ik ze hier niet allemaal ga plaatsen maar om een lang verhaal kort te maken:
Boxspring Amsterdam adverteert op de website met foto’s van luxere bedden dan die worden afgeleverd, als daar na gevraagd word krijg je als antwoord “ja klopt er is iets mis gegaan met het plaatsen van de foto’s”
Ik heb ik een bed uitgekozen en betaald, vervolgens verkeerde bed/kleur geleverd gekregen omruilen voor het bestelde bed is bijna onmogelijk er blijft geen optie onbenut om zoveel mogelijk tijd te rekken en smoesjes te verzinnen in de hoop dat je na een half jaar zo wanhopig bent dat je wel akkoord gaat met het verkeerd geleverde bed.
Als je dan toch door dramt word er gedreigd met hoge bijkomende kosten (270euro) voor transport.

Ik heb een bed die op de website voor 789 euro word aangeboden voor 1685 euro meer dan een half jaar na bestelling pas mogen ontvangen en meer dan 20 telefoontjes en een waslijst aan emailtjes.

Ik ben destijds in de loods geweest van uit waar de bedden worden verkocht om het bed te bezichtigen en toen werd me nog gewezen op de geruisloze motoren die het bed zonder geluid in de gewenste positie helpen.
Het bed wat ik ontvangen heb jankt als een kapotte boormachine en is duidelijk van heel andere kwaliteit dan die in de loods tentoon gesteld staan.

Ik waarschuw iedereen ga niet met deze mensen in zee! U krijgt niet waar u voor betaald!

Toen ik heb aangegeven niet tevreden te zijn met het bed/motoren en hier een klacht over ging plaatsen werd ik bedreigd door Boxspring Amsterdam – Quote:
“Wij zijn dan ook genoodzaakt juridische stappen te ondernemen met het gegeven dat uw onze goede bedrijfsnaam door het slijk dreigt te gaan halen. De kosten en schadevergoeding zullen wij op uw verhalen.”

Gewenste Oplossing:

270 euro tegemoetkoming in verband met luidruchtige motoren, doorgezakte rechterhelft bed en extreem slechte service/lange levertijd