Mijn Klacht:
Gisteren zouden wij een box krijgen rond 16.00 uur. Krijg bericht dat box vertraagd is (begrijpelijk) en nu bezorgd word tussen 17.00 en 18.00 uur. Verder geen bericht. Om 20.00 uur is de box er nog niet. Contact met klantcentrum opgenomen en daar word je niet blij van. Geen idee hebben ze waar de box is en op mijn vraag of de maaltijd voor die dag dan gecrediteerd kan worden word zeer negatief beantwoord en vervolgens word zonder overleg de gehele box geannuleerd en vervolgens word de chat afgebroken. Al 10 jaar zijn wij klant, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt. Elly Geelkerken Hoorn.
Gewenste Oplossing:
Excuses en alsnog een box, desnoods voor 2 dagen.
