Klacht: Niet uitvoeren van overeengekomen schilderklus

Snikke op 15 mei 2025 over Bouw en Klussenbedrijf Altena in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 15 mei 2025

Een klant van Bouw en Klussenbedrijf Altena meldt dat het eenmansbedrijf zijn afspraken over een schilderklus niet nakomt en niet reageert op verzoeken. Ondanks het innen van 50% van de afgesproken prijs, weigert het bedrijf dit bedrag terug te boeken, ondanks herhaalde verzoeken.

Mijn Klacht:

Het eenmansbedrijf komt zijn afspraken met mij en de buren niet na en reageert niet op verzoeken. Wel hebben zij 50% van de overeengekomen prijzen al geïnd. En ook die boeken ze -ondanks verzoeken daartoe – niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij het voorschot baar beide klanten terugstorten. Zij kennen onze bankrekeningnummer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Snikke

1 jaar geleden - Na het ontvangen van een 50% voorschot van de overeengekomen schilderklus heeft het bedrijf niet meer gereageerd op onze verzoeken om contact, om uitvoeren van de overeenkomst en om geld terug te storten. Ook aanmaningen hebben niet geholpen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM