Klacht: Totaal geen reactie op mails, maar wel dreigen met beslaglegging

fke op 12 december 2019 over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in de categorie Deurwaarders, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Deurwaarders
Status Opgelost
Datum 12 december 2019

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders ervaart problemen met de communicatie, aangezien er geen reactie komt op herhaalde e-mails. Ondanks het verzoek om contact, ontvangt de klant alleen een dreigbrief over mogelijke beslaglegging, wat de frustratie over de gebrekkige respons vergroot.

Mijn Klacht:

Achterstand Fa-med bij zowel mijn zoon als mijn man, dat is onze fout en dit moet uiteraard betaald worden.
Ik probeer al sinds okt contact via mail te krijgen omdat bellen voor mij geen optie is helaas.
Wederom geen antwoord, wel zojuist een brief binnen dat het voor een bepaalde datum betaald moet worden anders volgt er een beslaglegging, nu ben ik daar niet zo bang voor. Maar het feit dat ze je compleet negeren per mail is echt verschrikkelijk.

Gewenste Oplossing:

reactie op mail zo zeer netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM