Klacht: Onterechte incasso, geen reactie op betalingsbewijs, zeer intimiderende tekst en toon

alexander.mullenders op 08 juni 2018 over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in de categorie Deurwaarders, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene. Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene. Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Opgelost
Datum 8 juni 2018

Een klant heeft betalingsbewijzen naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders gestuurd, maar ontvangt geen reactie op zijn mails. In plaats daarvan ontvangt hij brieven en geautomatiseerde telefoontjes met intimiderende teksten en een ongepaste toon.

Mijn Klacht:

Na telefonisch contact de bewijzen van betaling toegestuurd. Ondanks het toesturen van bewijzen van betaling reageert Bosveld niet op mijn mails en stuurt brieven en geautomatiseerde telefoontjes met overdreven en onnodige intimiderende teksten en toonstelling .

Gewenste Oplossing:

Het intrekken van de rekening, een excuus m.b.t. hun manier van communiceren en het wijzigen van de teksten en toon van hun communicatie voor de toekomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s

Heeft op 18 juni 2018 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene.

Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene.

Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene.

Klacht in behandeling genomen en op 14-6 een e-mail met uitleg verzonden aan betrokkene.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM