Klacht: Geen reactie op mails

Tamara-tam op 31 oktober 2018 over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in de categorie Deurwaarders, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2018
Reactie van het bedrijf:

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist. 6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist. 6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist. 6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2018

Een klant heeft gedurende twee weken geprobeerd een reactie te krijgen op zijn e-mails naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders, maar ervaart een gebrek aan communicatie. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd tussen Bosveld en Fa-med, en is ontevreden over de onterechte incassokosten en bijkomende kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Probeer nu a 2 weken een reactie op een mail te krijgen. Krijg een soort van kastje naar de muur gevoel.
Bosveld verwijst naar Fa-med, Fa-med verwijst naar Bosveld en ondertussen kom ik geen stap verder.
Incassokosten zijn onterecht, bijkomende kosten nog onterechter en de oplossing steeds beroerder

Gewenste Oplossing:

Als er nu eindelijk een oplossing komt en niet iedereen met een vingertje naar elkaar wijst en gewoon netjes antwoord op mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Gerechtsdeurwaarders & Incasso\'s

Heeft op 06 november 2018 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist.

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist.

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist.

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist.

6-11-2018: reactie op e-mail en klacht van betrokkene hebben elkaar gekruist.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM