Mijn Klacht:
Mijn Bose artikel, besteld op 20 oktober is door UPS op verkeerd adres geleverd. Zowel Bose.nl als UPS weten al sinds 27 oktober dat dit zo is, weten ook waar de slimme chauffeurs van UPS het pakket bezorgt heeft maar oplossing is er nog niet. Ze onderzoeken wat al is vastgesteld en hebben daar dan weken voor nodig. Als Bose beetje professioneel zou zijn dan hadden ze een nieuw item verzonden en het verder zelf met UPS afgehandeld.
Maar nee, de klant die al betaald heeft mag lekker in zijn eigen sop gaar koken.
Het diverse keren melden bij Bose.nl komt niet verder dan de telefonist (e) die het lijstje afdraait. Jammer voor een merk met mooie producten. Spijt dat ik rechtstreeks besteld heb. De grote web-winkels met fatsoen hadden het zeker anders opgelost. Begrijp wel dat de distributie in Tongeren wordt gesloten en uitbesteed. Kan de kwaliteit alleen maar ten goede komen
Gewenste Oplossing:
Het per direct verzenden van een nieuw artikel
(10)
