Terug

Klacht: Internette problemen dus uitval en bass geluiden ineens weg

BOSE 160115 op 15 januari 2016 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 januari 2016

Een consument heeft problemen met twee Bose Soundtouch 30 Wifi-toestellen, die beide minder dan anderhalf jaar oud zijn. Het eerste toestel stopt regelmatig en vereist een reset om weer te functioneren, terwijl het tweede toestel soms uitvalt en problemen vertoont met het bassgeluid, dat tijdelijk verdwijnt en weer terugkomt na een herstart.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Bose Soundtouch 30 Wifi gekocht ik denk nog geen 1 tot 1,5 jaar oud.
Het ene toestel stopt gewoon, is niet meer aan de praat te krijgen stekker eruit dan gaat hij ineens update etc. soms gebeurt dit 3 keer in de week.
Het toestel is verbonden met het netwerk bedraad!
Het andere toestel wat ik heb valt ook soms ineens uit deze gaat d.m.v. Wifi. Maar soms zijn de bassen gewoon weg. Toestel uit zetten en weer aanzetten en daar is ie weer.

Gewenste Oplossing:

Als mijn problemen zijn verholpen. Ik koop al meer dan 30 jaar Bose producten maar dit heb ik nooit eerder mee gemaakt.

Bericht van Bose

10 jaren geleden - Beste hr. Kramer, We vinden het vervelend om te horen dat u problemen ondervind met uw SoundTouch systemen. Om deze te verhelpen zouden we u willen uitnodigen om contact op te nemen met onze technische ondersteuning via het gratis nummer 0800 2673888 . Onze gespecialiseerde SoundTouch afdeling kan dan samen met u zoeken naar een oplossing. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groeten, De Bose klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bose

Alle klachten over Bose →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Bose
Zo werkt het