Klacht: internet radio valt steeds uit

Gerlof88 op 30 december 2017 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 december 2017

Een gebruiker van de Bose SoundTouch 300 ervaart problemen met het apparaat, dat regelmatig uitvalt tijdens het luisteren naar internetradio sinds de laatste update. Ondanks het versturen van een e-mail naar Bose en het proberen te bellen, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en blijft de telefonische wachttijd ongewijzigd.

Mijn Klacht:

Mijn soundtoch 300 valt sinds de laatste update steeds uit bij het luisteren naar internetradio, soms even en soms voor een langere tijd, elke dag weer sinds de laatste update.
Ik heb een mail gestuurd naar Bose en op hun site staat binnen 24 uur antwoord op mijn vraag, helemaal geen antwoord terug nu 5 dagen geleden, ook gebeld , geen medewerker aan de lijn zijn steeds 4 wachtenden voor mij, heb het 20 minuten vol gehouden en het blijven 4 wachtenden???.

Gewenste Oplossing:

lees hier meer van dezelfde klachten en zou heel graag een reactie en een oplossing van Bose krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM