Klacht: Wasmachine binnen 1 12 maand kapot pas na 3 weken komt iemand om naar te kijken

visse084 op 09 augustus 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een consument heeft een Bosch wasmachine aangeschaft die na anderhalve maand en ongeveer twaalf wasbeurten defect raakte. Ondanks herhaalde verzoeken om een snellere service, kan een monteur pas na drie weken langskomen. De consument heeft ook een verzoek tot omruiling ingediend, maar dit werd afgewezen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van Bosch.

Mijn Klacht:

WAW32642NL Bosch wasmachine9kg1600tA-30% Wit 669.00
Aansluitwaarde 2,3kWatt h848mm kost 699 eur.

Na 1 12 maand met ongeveer 12 wasbeurten gedaan en de waschmasine begeeft het doet deze niet meer en heb een service monteur ingeschakeld maar kan pas 23 augustus 2018.
Heb een verzoek ingediend om eerder maar dat kan niet omdat iedereen op vakantie is.
Ik zit nu bijna een maand zonder wasmachine en je weet dit heb ik nodig.

Ik heb bij Bosch een voorstel ingediend om dan om te ruilen maar ze zeiden nee er moet eerst een service monteur langskomen om te bekijken kortom zoek het maar uit met je was en wasmachine.

terwijl bosch adverteerder op website 24 uur bereikbaar!!

Gewenste Oplossing:

Goeie service geven want je betaald ervoor voor een duur apparaten !! en zorgen dat mijn wasmachine binnen 2 dagen weer werk of ruil het om met een nieuwe!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM