[email protected] op 23 december 2014 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft op 19 december 2014 een TASSIMO koffiezetapparaat aangeschaft bij een winkel. Bij het indienen van een aanvraag voor een terugbetaling van €20,00 blijkt dat de gegevens op het aanvraagformulier niet kloppen, wat leidt tot onduidelijkheid over de te nemen stappen.
19 -12-2014 apparaat gekocht bij fa. v t Hul te Oosterwolde gld.
Serienr. E14F9QCY8589FQ/FD 9405.
Om €. 20,00 terug te ontvangen vermeld het aanvraag formulier dat de gegevens niet kloppen. Wat nu te doen?
vr.gr. M.Stoel
Ben tevreden betreffende klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
