Mijn Klacht:
Na 4 jaar (niet heel intensief gebruik) is de display van mijn fiets kapot (van de één op de andere dag). Deze verzorgt de hele aansturing, dus fietsen zonder gaat niet. Er zit 2 jaar garantie op en het valt dus buiten de garantie. Kosten nieuwe € 125,-.
Ik heb bij Bosch aangegeven dat ik vind dat je mag verwachten dat zo’n display langer dan 4 jaar normaal functioneert. Het is zeer waarschijnlijk de interne oplaadbare batterij die kapot is, maar er is geen enkele medewerking van Bosch. Het valt buiten de garantieperiode. De kosten van € 125,- extra boven op de toch al hoge kosten van onderhoud aan een elektrische fiets vind ik erg tegenvallend. Zeker gezien het feit dat mijn man een zelfde fiets heeft gekocht, 2 jaar later.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de kosten voor de nieuwe display vergoed willen hebben.
(10)
