Klacht: Storing aan wasdroger!

Heidy2 op 21 september 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 21 september 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Bosch wasdroger, die na vijf jaar al niet goed functioneert. De sensor geeft te vroeg aan dat de was droog is, wat leidt tot frustratie. De klant is teleurgesteld in de klantenservice van Bosch, die volgens hem onvoldoende kennis heeft en geen duidelijke kosten kan geven voor een oplossing, terwijl hij vindt dat het probleem gratis verholpen zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Wasdroger pas 5 jaar oud!
Al vier jaar hebben we problemen met onze wasdroger van Bosch. De sensor geeft na vier minuten al aan dat de was droog is en stopt! Deur open, deur dicht, draait de droger weer 4 minuten. Etc, etc, ……eindelijk een droge was!
Aangezien het een bekent probleem is bij Bosch verbaasd het ons dat er niet aangegeven kan worden wat e.e.a gaat kosten om te verhelpen. Totaal geen kennis van zaken bij de servicedesk. Eigenlijk zouden ze het gratis moeten verhelpen. Fout in het ontwerp.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost wordt! Gratis of tegen een normaal bedrag!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM