Klacht: Stofzuiger is na nog geen 2 jaar al defect

Martine281071 op 12 december 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 12 december 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een stofzuiger van Bosch, die na minder dan twee jaar defect is. De stofzuigermond blijft niet vastzitten aan de stang, en de klantenservice heeft aangegeven dat dit niet onder de garantie valt, zonder verder onderzoek te willen doen. De consument vindt dit onacceptabel voor een duur apparaat.

Mijn Klacht:

Stofzuiger mond blijft niet meer vastzitten aan de stang. Dit moet toch niet mogen!!! De klantenservice gebeld en zij stellen dat dit geen garantie is. Ze willen niet eens uitzoeken waar het aan ligt! Mijns inziens is het en de telescoopstang en de stofzuigermond. Schandalig voor zo’n duur cats & dogs apparaat!

Gewenste Oplossing:

Als dit uiteraard wordt opgelost en zij de onderdelen naar mij toesturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM