Klacht: smelt deksel weg van fornuis door hitte oven

mariongwennroyjoep op 07 februari 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 7 februari 2016

Een klant van Bosch heeft gemeld dat het deksel van haar fornuis smelt door de hitte van de oven, wat bijna tot een brand heeft geleid. Ze geeft aan dat dit probleem bij eerdere ovens van haar en haar omgeving nooit is voorgekomen en beschouwt het als een fabrieksfout. De luchtafvoer van de oven bevindt zich onder het deksel, wat mogelijk bijdraagt aan het probleem.

Mijn Klacht:

Door de hitte van de oven smelt de deksel van het fornuis weg.waardoor er bijna brand ontstond.
Bij eerdere ovens en fam en vrienden hebben dit nog nooit mee gemaakt
ik was zo blij met mijn oven maar de brand schroefdeksel wordt steeds groter.
de luchtafvoer van de oven gaat precies onder de deksel .
dit is een fabrieksfout.
ik ben wanhopig kunt u mij helpen met mijn probleem

mvg
marion Bekkema

Gewenste Oplossing:

wanneer het probleem verholpen wordt of nieuwe deksel voor de gasfornuis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM