Klacht: Slechte service

Sara24 op 15 december 2019 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant van Bosch heeft een klacht ingediend over de service na een lekkage aan zijn wasmachine. Een monteur stelde een kostenpost van 250 euro voor, maar na eigen onderzoek bleek het probleem te worden veroorzaakt door een sok in de machine. De klant is ontevreden over de kosten van 100 euro die hij moet betalen, zonder dat hij hiervoor iets heeft ondertekend of op de hoogte was van deze kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn wasmachine
Nu 2 half jaar
En wasmachine gaf lekkage aan.
Dus er kwam een monteur langs en zij dat gaat
250 euro kosten.
Vond het niet normaal en hij zou weer langs komen
Want had geen onderdelen wat blijkt
Het klopte helemaal niet me man is zelf bezig geweest
En er zat gewoon een sok in.
Maar moet nu wel de kosten van 100 euro betalen maar heb niks ondertekend en wist niks van 100 euro
Vind dat niet kunnen wat een slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ik niets hoef te betalen
Die wasmachine is nog geen eens zo oud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sara24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM