Mijn Klacht:
Ongeveer 5 weken geleden is de onze wasmachine kapot gegaan en dan zou je denken, bosch een goed bedrijf dat komt vast goed… Nou service is wel het laatste dat ze daar kennen! We moesten al 4 weken wacht voor de eerste afspraak wat al belachelijk is maargoed, 12 Juni eerste afspraak tussen 12.00 en 16.30. 12 Juni 12.05 telefoon, de monteur is ziek! Vervelend maar dat was hij 2 uur geleden ook afspraak kon dus niet doorgaan. Afspraak verzet naar 20 juni want natuurlijk eerder kon niet. Ook op 20 Juni tussen 12.00 en 16.30 kunnen wij de monteur verwachten. Ondertussen 20.12 uur, 3 telefoontjes later nog steeds geen monteur en krijgen we te horen dat we een nieuwe afspraak kunnen maken! Nou ik raad Bosch aan iedereen af! En bij deze klacht hier zullen wij het niet laten ronduit belachelijke service!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze week nog een monteur zien en de kosten komen te vervallen.
(10)
