Mijn Klacht:
ik heb mijn wasmachine zoals altijd op de juiste manier gebruikt. Nu is het zo dat ik gisteren mijn wasmachine draaide 40 graden en er ineens rook uit de wasmachine kwam. de kleding van mijn kinderen zaten vol brandplekken. wasmachine zit bewust nooit propvol dus ging ik googlen. Ik kwam erachter dat er zoveel dezelfde klachten kwamen over dit type. Bosch Classixx 5. De reparateur meldde mij dat dit vaker voorkomt bij dit type en dat het repareren veel te duur is en beter een nieuwe aangeschaft moet worden. Op klachtensite zag ik allemaal klachten over rook uit de wasmachine en trommel die losraakt en schuurt over het steen. ik kreeg nml ook allemaal kleine stukjes steen in de wasmachine. Ik heb de wasmachine ongeveer 3 jaar en verwacht dat ik langer mee zou doen. Ik heb een gezin van 6 personen en was nu met de hand omdat ik mij geen wasmachine meer kan veroorloven. ook vind ik dat er na dit soort klachten wat aan gedaan moest worden. Nu zit ik zonder wasmachine zonder mijn toedoen. Ik hoop dat Bosch met een oplossing voor mij komt omdat mijn wasmachine ook nog splinternieuw eruit ziet. De bon ben ik helaas kwijt omdat ik het verwarde met een andere bon heb ik deze per ongeluk weggegooid. alles wordt nu met de hand gewassen en hoop dus op een snelle oplossing.
Gewenste Oplossing:
ik zal heel erg tevreden zijn als Bosch (waar ik al mijn andere apparaten van heb) denkt aan zijn klanten als het gaat om kwaliteit levering. De wasmachine is niet door mijn toedoen kapot gegaan waardoor het extra zuur is. Ik weet dus niet of nu nog ooit voor de merk Bosch zal gaan. Ik hoop dat Bosch mij hierin steunt en een oplossing vindt zodat ik niet met de hand hoef te wassen.
