Mijn Klacht:
Vanmorgen wasmachine defect. Wasmachine is nog in garantie; is 7 maanden oud. Maakt ratelend geluid en trommel draait niet.
Gebeld met Bosch op 2-8-2017. Eerst mogelijke reparatiedatum 17-8-2017!!!!
14 dagen wachten voor een reparatie!!!!!
Schandalig!
We komen niet verder dan de telefoniste. Misschien moet zij eens naar de manager gaan. De manager wordt geselecteerd op zijn/haar probleemoplossend vermogen. Ze blinken nu vooral uit in het verschuilen achter de telefoniste.
Kunnen wij geen monteur hier in de buurt laten komen en de rekening naar Bosch sturen, zonder dat de garantie vervalt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er deze week nog een monteur voor de deur staat! Of een nieuwe wasmachine!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
