Boset op 25 september 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Jef Boset heeft een klacht ingediend bij Bosch over een onterechte afschrijving. Na het annuleren van een reservering vanwege een openhartoperatie, werd er niet alleen € 31,50 afgeschreven, maar ook € 128, waarvan hij graag een uitleg zou ontvangen.
LS
Ik had een reservering Reserveringsnummer: 528812247 die ik heb moeten annuleren omdat ik een openhartoperatie moest ondergaan.
T.g.v. wat complicaties kan ik nu pas reageren. Destijds heb ik u gebeld om mijn annulering door te geven waarop ik het antwoord kreeg dat de kosten € 31,50 waren.
Die zijn afgeschreven maar daarnaast ook nog € 128.
Kunt u mij uitleggen hoe dit komt.
Groet,
Jef Boset
wanneer de € 128 teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
