Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Kijk uit -Bosch garantie kan zijn een fuik en ben je als ondeskundige consument de -klos. En dat ondanks 5 jaar garantie en eerste twee jaar geen voorrijkosten de volle pond moet betalen als je een -monteur -doet -halen en jij het gelach moet -betalen, na veel overleg met verkoper/installateur gehad over het probleem met mijn koelkast voor een oplossing alles -teleur. Koelkast eerste tijd redelijk goed, nadien steeds meer ijsvorming. Bosch ook gevraagd hoe of wat. Gaf antwoord stand 6 ipv 4 zetten en dat hielp geen ijs meer en alleen groentebak condens en daardoor water in bak bleef staan. Verkoper gebeld zei Bosch bellen, want onder eerste twee jaar geen voorrijkosten. Monteur kwam en gaf gelijk de schuld terwijl ik de koelkast al sinds september 2016 heb en begin niet zo’n klacht had en alleen loop van tijd opdoemde
en steeds erger werd. Nu opgezadeld meer dan site kosten 115 europlaatje voorrijkosten, 5 minuten stelkosten en factuurkosten met BTW is 127,10 Euro dus niet mee eens met de gang van zaken en Bosch-service blijft hardnekkig zelf nu al een herineringsnota sturen. En na 7 klachtenvragen en oplossing geen antwoord krijg. Mijn verkoper en installateur word verantwoordelijk gesteld en ik als ondeskundige consument moet het gelach betalen!!!
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem met mijn leverancier is en tevens de installatie gedaan heeft en volgens Bosch-service niet goed heeft gedaan een redelijke wijze opgelost word aangaande, wie betaalt voorrijkosten deur stellen en administratiekosten.
(10)
