Klacht: Klacht Bosch actie

Bospeter84 op 20 mei 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 20 mei 2017

Een consument heeft eind maart een Bosch boormachine aangeschaft, inclusief een actiecoupon voor een gratis schuurmuis. Ondanks dat de boormachine niet op de uitsluitingslijst staat, heeft de consument herhaaldelijk contact gezocht met Bosch voor duidelijkheid, maar na twee maanden is er nog steeds geen oplossing of antwoord ontvangen. De consument voelt zich hierdoor in het ongewisse gehouden.

Mijn Klacht:

Eind maart een bosch boormachine gekocht. Daarbij zat een actiecoupon. Met deze coupon zou je een schuurmuis gratis opgestuurd kunnen krijgen. Op de coupon staat een lijst met apparaten die niet meedoen. Onze gekochte boormachine staat niet op deze lijst. Diverse malen contact gezocht met Bosch, waarom het niet zou lukken. Zowel per mail als per telefoon. Toch duurt het nu al 2 maanden, en er is nog steeds geen oplossing of duidelijkheid. Ik krijg hier het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bosch zijn actie nakomt, ofwel een andere oplossing biedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM