Mijn Klacht:
Hallo,ikheb een Bosch stofzuiger gekocht bij de Mediamarkt te Groningen. Type BSGL32029/03. Deze stofzuiger is nog geen 3 jaar oud. Op 8 mei j.l. toen was de stofzuiger ruim 2 jaar hebben wij een nieuw achterwieltje moeten bestellen omdat deze afgebroken was.factuurnummer N504-3481-40706101 kosten 25,53 euro. Toen was ik het er al niet mee eens dat ik dit zelf moet betalen want u weet ook dat een apparaat van goed 2jaar oud goed moet werken. Daarom hebben wij voor zekerheid gekozen door een Bosch te kopen. Het nieuwe wieltje is steviger. Van het oude wieltje is de as van kunststof, de nieuwe is van metaal en dus steviger. Wellicht zijn daar meer klachten over geweest. Nu dien ik een klacht in omdat het voorste wieltje ook kapot is gegaan. Dus kost mij dit weer 25,53 euro. Als het laatste wieltje ook nog stuk zal gaan en die kans is best reeel dan ben ik in totaal 76,- euro kwijt. U zult ook begrijpen dat dit niet kan.
Gewenste Oplossing:
Als u mij een wieltje desnoods 2 vanwege het ongemak (stofzuiger steeds tillen en dan kan ik de andere ook nog vervangen), per post stuurt zonder kosten hiervoor in rekening te brengen dan ben ik tevreden.Anders moet ik toch verder kijken wat de mogelijkheden zijn. Ik vertrouw er op dat dit niet hoeft.
(10)
